试题三(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】J公司2008年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目，因该市要在2008年11月举办某大型国际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在2008年7月1日之前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司才不到3年，但他已成功地管理过两个类似的项目，被大家称之为“救火队长”，而强某也对自己信心十足。但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理系统项目的工期要求紧、他能调用的人手少。

该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为J公司开发，是C/S结构，只能管理本地城区常住人口。新的人口管理系统要求是B/S结构，要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人口和流动人口，而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和软件开发，而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有6人，其中有人做过类似的C/S结构的项目，而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同，只是规模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入，而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。强某凭直觉知道依现有的人员在2008年7月1日之前完成项目是不可能的。

【问题1】(10分)

请说明强某可以用什么方法和技术来估算项目的工期(300字以内)?

【问题2】(10分)

请说明强某可以采取哪些方法来压缩工期，以使项目能够在2008年7月1日之前交付(300字以内)?

【问题3】(5分)

请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付(300字以内)?

答案解析：

试题三 解答要点：

【问题1】答：1)明确定义项目的工作分解结构(WBS)。

2)由于是升级项目，所以部分工作的工期估计方法可以采用“类比估算法”。

3)对于新增的移动接入模块，可以联系业界专家，采用“德尔菲法”进行估算。

4)对于WBS进行足够细化后，可依据历史数据采用“参数估算”或“三点估算”进行进一步历时估算。

【问题2】答：1)与客户进行沟通，梳理业务需求中的关键需求，与客户进行协商能否在期限前先完成关键需求，其他部分分期交付。

2)制订出合理可靠的技术方案，对其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法。

3)清晰定义各功能模块之间的接口，然后可以加大并行工作的程度。

4)明确目标、责任和奖惩机制，提高员工的工作绩效。

5)必要时，进行赶工。

【问题3】答：1)基于WBS和工时估算制订活动网络图，制订项目工作计划。

2)建立对项目工作的监督和测量机制。

3)确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制。

4)对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效变更管理。

5)使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率。