●进行配置管理的第一步是(45)。

(45)A.制定识别配置项的准则

B.建立并维护配置管理的组织方针

C.制定配置项管理表

D.建立CCB

答案解析：配置管理的流程如下：

(1)建立并维护配置管理的组织方针。

(2)制定项目配置管理计划。

(3)确定配置标识规则。

(4)实施变更控制。

(5)报告配置状态。

(6)进行配置审核。

(7)进行版本管理和发行管理。

图1.6为配置管理的流程图。

参考答案: B

●在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，(46)可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。

(46) A.期望理论和X理论

B. Y理论和马斯洛理论

C.Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论

D.赫兹伯格的卫生理论和期望理论

答案解析：本题考查项目人力资源管理中的项目团队建设。项目团队建设要发挥每个成员的积极性,发扬团队的团结合作精神，提高团队的绩效，以使项目成功，这是团队的奋斗目标。团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程，其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学借鉴的。

(1)激励理论。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。马斯洛需要层次理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需要,才能达到激励的作用;赫茨伯格的双因素理论认为保健因素和激励因素影响着人们的日常行为,保健因素可以消除工作中的不满意，激励因素可以产生强大的激励力量而使员工对工作产生满足;期望理论关注的不是人们需要的类型，而是人们获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一-特定 行动。

(2)X理论和Y理论。X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，主要观点是:人性好逸恶劳;人以自我为中心;人缺乏进取心;人容易受骗和被煽动;人天生反对改革。Y理论与X理论的观点截然相反。X理论可以加强管理，但项目团队成员通常比较被动地工作:Y理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能放任过度。

Y理论、期望理论和赫兹伯格的理论都是对追求较高层次需求的人们可以产生激励的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。

参考答案: C

●(47)不是创建基线或发行基线的主要步骤。

(47) A.获得CCB的授权

B.确定基线配置项

C.形成文件

D.建立配置管理系统

答案解析：创建基线或发行基线的主要步骤如下:

(1)配置管理员识别配置项;

(2)为配置项分配标识;

(3)为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限;

(4)各项目团队成员根据自己的权限操作配置库;

(5)创建基线或发行基线并获得CCB的授权。

把上述步骤记录为文档。

参考答案: D

●项目绩效审计不包括 (48)

(48) A.决算审计

B.经济审计

C.效率审计

D.效果审计

答案解析：绩效审计是经济审计、效率审计和效果审计的合称，因为三者的第一一个英文字母均为E,故也称三E审计。它是指由独立的审计机构或人员，依据有关法规和标准，运用审计程序和方法，对被审单位或项目的经济活动的合理性、经济性、有效性进行监督、评价和鉴证，提出改进建议，促进其提高管理效益的--种独立性的监督活动。

参考答案: A

●在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是(49)。

(49) A.制作绩效报告

B.进行考察

C.举行绩效评估会议

D.进行采购审计

答案解析：所谓项目绩效评估，是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目--定经营期间内的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。项目绩效评估- -般是指通过项目组之外的组织或者个人对项目进行的评估,通常是指在项目的前期和项目完工之后的评估。项目前期的评估主要指的是对项目的可行性的评估;项目完工后的项目绩效评估是指在信息化项目结束后，依据相关的法规、信息化规划报告和合同等，借助科学的措施或手段对信息化项目的水平、效果和影响，投资使用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估。举行绩效评估会议是完成项目评估的最常用方法之一。制作绩效报告是绩效报告过程的任务，而单纯的“进行考察”不属于项目评估的方法，进行采购审计是合同收尾时使用的方法。

参考答案: C