●项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应 (50)。

(50) A.执行变更

B.将变更能造成的影响通知客户

C.拒绝变更

D.将变更作为新项目来执行

答案解析：要进行范围变更控制，基本步骤如下:

(1)要事前定义或引用范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件(如变更申请单)、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。

(2)当有人提出变更时，应以书面的形式提出并按事前定义的范围变更有关流程处理。

根据上述步骤和变更处理的原则，尤其是项目将要完成时，如果客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理不应首先执行变更、拒绝变更或将变更作为新项目来执行，而是依据范围变更的有关流程先“将变更能造成的影响通知客户”。

参考答案: B

●某公司正在为某 省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15 个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10 月底之前交付。开发团队一共有15 名工程师。今年7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并要求在8月15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下(52)处理方法最合适。

(52) A.拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成

B.接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉

C.采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付

D.在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果。

答案解析：因该项目的范围变更来自于中央政府开放某省个人到香港旅游的决定，因此不能拒绝。那么是否可以“接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉”呢?或者“在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果”?答案是不可以，因为题干中已指出:“公司无法立刻为项目组提供新的人力资源”。综合题干的介绍，面对这个变更，合适的处理方法只有“采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付”了。

参考答案: C

●范围变更控制系统(53)

(53)A.是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序

B.是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序

C.是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可

D.可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更

答案解析：范围变更控制的方法是定义范围变更的有关流程。该流程由范围变更控制系统实现，包括必要的书面文件(如变更申请单)、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。由变更控制委员会负责批准或者拒绝变更申请。

参考答案: C

●某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案,现阶段完成该工作的最好方法是(54)

(54) A.建立项目计划

B.总结经验教训

C.绘制网络图

D.制定项目状态报告

答案解析：总结经验教训可以避免未来的错误，并借用过去项目的好经验，从而可以促进未来项目的改进和进步。建立项目计划过程是为本次项目的未来实施阶段提供指南，而绘制网络图则是制定项目计划的进度分计划的前提条件，制定项目状态报告是报告项目绩效的一种方法。

参考答案: B

●监理机构应要 求承建单位在事故发生后立即采取措施，尽可能控制其影响范围，并及时签发停工令，报(55)。

(55) A.监理单位技术负责人

B.项目总监理工程师

C.承建单位负责人

D.业主单位

答案解析：根据监理工作对停工及复工的管理规定，总监理工程师根据工程进展出现的问题，如出现必须停工的情况，应提前向本监理公司主管领导汇报、请示。待公司领导同意后，报知业主单位，并以《监理报告》方式陈述理由，给出停工范围、部署和预估的结果，征求建设单位的同意并签字。

参考答案: D