● 项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。关于项目人力资源管理说法错误的是 (43) 。

(43)A. 项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程

B. 责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系

C. 好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

D. 组织分解结构(OBS) 根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

● 项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何。有关信息可以在 (44) 中找到。

(44)A. 小组章程

B. 项目管理计划

C. 人员配备管理计划

D. 组织方针和指导原则

● 在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题，在设置项目计划网络图时，新系统上线和老系统下线之间应设置成 (45) 的关系。

(45)A. 结束-开始(FS型)

B. 结束-结束(FF型)

C. 开始-结束(SF型)

D. 开始-开始(SS型)

● 客户已经正式接收了项目，该项目的项目经理的下一步工作将是 (46) 。

(46)A. 适当地将接收文件分发给其它项目干系人知悉

B. 将项目总结向项目档案库归档

C. 记录你与小组成员获得的经验

D. 进行项目审计

● 在项目风险管理的基本流程中，不包括下列中的 (47) 。

(47)A. 风险分析

B. 风险追踪

C. 风险规避措施

D. 风险管理计划编制

答案解析

(43)项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程。责任分配矩阵(RAM)工具常在人力资源计划编制过程中使用，被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。项目经理需要使用观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志等工具和技巧。组织分解结构(OBS)是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。

参考答案：D

(44)项目管理计划记述了项目管理团队选择的过程;由项目管理团队确定的每个选定过程的实施级别;对用于完成这些过程的工具和技术的描述;选择项目的生命周期和相关的项目阶段;如何用选定的进程来管理特定的项目;如何执行工作来完成项目目标;如何监督和控制变更;如何实施配置管理;如何维护项目管理基线的完整性;与项目干系人进行沟通的要求和技术;对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。

而选项A、C、D中均不包含“项目小组工作的技术环境”的内容。

参考答案：B

(45)题干中新老系统切换，需要在新系统上线之后，老系统才能下线，因此这是一个开始-结束类型(SF型)。在活动排序过程中常常采用前导图法包括四种活动依赖关系，即选项中的：结束-开始的关系(FS型)：某活动必须结束，然后另一活动才能开始;结束-结束的关系(FF型)：某活动结束前，另一活动必须结束;开始-开始的关系(SS型)：某活动必须在另一活动开始前开始。

参考答案：C

(46)每当项目有了新的进展情况，都需要及时将信息分发给项目干系人。题干中客户正式验收通过了项目，首先就需要将有关验收的信息通知给项目干系人，而B、C、D选项都是后续的工作。

参考答案：A

(47)在风险管理的基本流程中，包括六项主要活动：风险管理计划编制、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、制订风险应对计划、风险监控。选项C风险规避措施，不属于风险管理基本流程中的活动。

参考答案：C