试题一(25分)

阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。

[问题1](5分)

请用200字以内的文字，分析出现这种情况的原因。

[问题2](10分)

请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并作简要解释。

[问题3](10分)

请用300字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施。

解答要点：

【问题1】答：1、缺乏项目整体管理和权衡。

2、缺乏变更控制规程。

3、缺乏项目干系人沟通。

4、缺乏配置管理(或分别回答以下四条)。

(1)缺乏配置识别和基线化;

(2)缺乏配置变更控制;

(3)缺乏配置统计;

(4)缺乏配置审计。

5、 缺乏整体版本管理。

6、缺乏单元接口测试和集成测试。

【问题2】答：1、制订配置管理计划。

确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制订配置识别准则，制订基线计划，制订配置库备份计划，制订变更控制规程，制订审批计划等。

2、配置项识别。

识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，配置项登记管理等。

3、建立配置管理系统。

建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，归档、记录，保护和权限。

4、基线化。

获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。

5、建立配置库。

动态库、受控库、静态库。

6、变更控制。

变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。

7、 配置状态统计。

配置项的各种状态统计。

8、配置审计。

功能配置审计和物理配置审计。

【问题3】答：1、针对目前系统建立基线;

2、梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计;

3、梳理配置项及其历史版本;

4、对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况;

5、根据分析结果由干系人确定整体变更计划并实施;

6、加强单元接口测试与系统的集成测试或联调;

7、加强整体版本管理。