● 1.某大型环保信息系统工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下 3 类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对他们编制干系人管理计划。对此，您的建议是（）。

A.重新识别干系人

B.编制干系人管理计划

C.召开干系人管理沟通会议

D.编制项目进度计划

● 2.关于项目风险的描述，不正确的是（）。

A.已知风险与未知风险都可以进行管理

B.风险既有可能对项目产生正面的影响，也有可能产生负面的影响

C.同样的风险对于不同的主体有不同的影响

D.收益越大，人们愿意承担的风险也就越大

● 3.关于风险识别的描述，不正确的是（）。

A.应鼓励所有项目人员参与风险的识别

B.风险登记册的编制始于风险识别过程

C.在某些项目中，识别风险后可以跳过定性分析过程直接进入定量分析

D.识别风险是在项目计划阶段的工作，在其他阶段不涉及

● 4.某信息系统建设项目中，为防范系统宕机风险，项目经理建设采购服务器时均配置冗余电源和冗余风扇。项目经理采用的风险应对策略为（）。

A.减轻

B.转移

C.规避

D.消除

● 5.关于领导者和管理者的描述，正确的是（）。

A.管理者的工作主要是确定方向、统一思想、激励和鼓舞

B.领导者负责某件具体事情的管理或实现某个具体目标

C.管理者设定目标，领导者率众实现目标

D.项目经理具有领导者和管理者的双重身份

答案解析

1.参考答案：A

该项目是大型项目，但是识别的干系人较少，需要重新识别干系人，保证识别的完整性和准确性。

2.参考答案：A

项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会。风险源于所有项目之中的不确定因素。已知风险是那些已经经过识别和分析的风险。对于已知风险，进行相应计划是可能的。虽然项目经理们可以依据以往类似项目的经验，采取一般的应急措施处理未知风险，但未知风险是无法管理的。

3.参考答案：D

识别风险应贯彻于项目全过程，不仅仅是项目计划阶段的工作。

4.参考答案：A

风险减轻策略指设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可按受的临界值。提前采取行动减少风险发生的概率或者减少其对项目所造成的影响，比在风险发生后亡羊补牢进行补救要有效得多。例如，采用不太复杂的工艺，实施更多的测试，或者选用比较稳定可靠的卖方，都可减轻风险。它可能需要制作原型或者样机，以减少从试验室工作台模型放大到实际产品中所包含的风险。如果不可能降低风险的概率，则减轻风险的应对措施应设法减轻风险的影响，其着眼于决定影响的严重程度的连接点上。例如，设计时在子系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影响。转移风险指设法将风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上。转移风险实际只是把风险管理责任推给另一方，而并非将其排除。回避风险指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求

5.参考答案：D

项目经理具有领导者和管理者的双重身份。对项目经理而言，管理能力和领导能力二者均不可或缺。对于大型复杂项目，领导能力尤为重要。领导者(Leader)的工作主要涉及三方面：

(1)确定方向(Establishing direction)，为团队设定目标，描绘愿景，制定战略。

(2)统一思想(Aligning people)，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景。

(3)激励和鼓舞(Motivating and inspiring)，在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。管理者(Manager)被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标。管理者主要关心持续不断地为干系人创造他们所期望的成果。