● 1.某公司决定在现有公文处理系统的基础上，新开发一个移动端 APP，便于大家远程办公。项目经理召开 工作会议，就工作分解结构提出了如下的建议，其中（）是不妥当的。

A.项目组所有人员都要参与，任务分解的层次控制在 4 至 6 层之间

B.对目前尚不清楚具体活动的模块可以使用规划包进行分解

C.项目干系人对完成的 WBS 给予确认，并达成共识

D.项目经理负责项目 WBS 分解，外包商负责外包合同 WBS 的分解

● 2.（）是控制范围常用的工具和技术。

A.引导式研讨会

B.产品分析

C.偏差分析

D.标杆对照

● 3.项目经理通过微信群告知项目组成员每天早上 9：00 在会议室召开 5 分钟站立会议，讨论项目进展和 当日工作，并要求每个组员对上述内容进行确认回复，十分钟后他收到了所有回复信息。其中，微信群属 沟通模型中的（）关键要素。

A.编码

B.解码

C.噪声

D.媒介

● 4.某公司决定将一个废弃的体育场馆改成数字化影院，项目经理制定了沟通计划，对沟通的方式.人员. 保密要求.信息传递等方面做了规定。项目在施工阶段发现未进行无障碍设计，不符合国家电影院设计规 范及条文说明的要求，项目被迫暂停。项目经理此时应在沟通计划中增加（）的要求。

A.干系人的沟通需求

B.沟通制约因素

C.为沟通活动分配的资源

D.问题升级程序

● 5.A 公司正在给 B 公司做一一个运维管理体系咨询项目，小张作为 B 公司的项目接口人，主要完成两家 公司间的资料传递工作。但最近 A 公司提交的文档经常出现问题，小张经常受到批评，因此 B 公司的项目 经理要求小张做资料初审工作。针对这一变化情况，A 公司的项目经理在干系人管理上应该做（）。 ①更新干系人联系手册 ②更新项目管理计划 ③形成问题日志 ④填写变更请求 ⑤修改项目章程

A.①②③

B.③④⑤

C.②④⑤

D.①②④

答案解析

1.参考答案：D

创建 WBS 是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的.更易于管理的组件的过程，其主要作用是对所要 交付的内容提供一个结构化的视图。WBS 是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团 队为实现项目目标.提交所需可交付成果而实施的工作。WBS 每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽 的定义。WBS 组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。

WBS 层次

2.参考答案：C

范围控制的工具就是偏差分析，偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。

3.参考答案：D

媒介。用来传递信息的方法。微信群是一种媒介。

编码。把思想或想法转化为他人能理解的语言。

噪声。干扰信息传输和理解的一切因素（如距离.新技术.缺乏背景信息等）。

解码。把信息还原成有意义的思想或想法。

沟通模型

4.参考答案：B

沟通制约因素，通常来自特定的法律法规.技术要求和组织政策等。

规划沟通管理(输出)

5.参考答案：A

控制干系人参与：输出

1)工作绩效信息

2)变更请求

3)项目管理计划更新

4)项目文件更新

5)组织过程资产更新

控制干系人参与