1.在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括（1）等。

A.确定质量改进目标，制定改进措施

B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案

C.采取应急措施，解决质量问题

D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底

2.项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是（2）的职能。

A.建设单位

B.设计单位

C.监理单位

D.项目总承包单位

3.项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在（3）过程中形成。

A.制定系统质量管理制度

B.编制系统质量管理计划

C.分析系统质量管理界面

D.明确系统质量管理网络

4.（4）不属于制定WBS过程的功能。

A. 为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础

B. 定义绩效考核和控制的基准

C. 形成清晰的职责任命

D. 建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络

5.小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备（5）。

A. 总体设计方案

B. 项目范围说明书

C. 产品描述

D. WBS和WBS词典

 

答案解析

1.参考答案:B。

解析：PDCA是实施项目或其他任何工作的普遍方法，是指周密计划（Plan），依计划去做（Do），适时检查（Check），必要时采取纠正行动或改进行动（Action），然后再进入下一轮的PDCA，持续地改进，不断地提高。PDCA 模式可简述如下：

P—计划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。

D—实施：实施过程。

C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。

A—处置：采取措施，以持续改进过程业绩。

2.参考答案:A。

解析：对项目质量的要求是建设单位的重要需求之一，项目的质量目标来自于客户的需求，经设计单位的需求调研、系统分析、系统设计和实施得以逐步实现。在这个过程中，关于项目的质量目标的决策必须由建设单位来决定。

3.参考答案:B。

解析：制订项目质量计划过程包括：确定项目应该满足的质量标准；确定如何满足这些标准。制订项目质量计划过程提交的成果其中包括质量管理计划、质量度量、质量检查单、质量基准、过程改进计划等。而编制系统质量管理计划，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据。

4.参考答案:D。

解析：工作分解结构WBS是组织、管理项目工作的主要依据和基础。这些项目管理工作包括：定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度、明确项目相关各方的工作界面以便于责任划分和落实。工作结构分解的过程也是为项目搭建管理骨架的过程。

尽管有一个清晰的WBS 有助于“D. 建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络”，但是其他三项才是制订WBS 过程的功能。

5.参考答案: B。

解析：项目范围说明书是用来详细描述项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。所以正确选项是B. 项目范围说明书。选项A和C属于技术文档，选项D是对项目的工作进行分解的结果。