1.在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（1）。

A. 软件开发方法体系的知识、标准和规定

B. 软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定

C. 用户或客户业务领域的知识、标准和规定

D. 信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定

2.在项目管理工作中，项目管理师认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中（4）最能代表项目管理师的领导才能。

A. 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人

B. 通过其他人来完成工作

C. 运用超凡的人格魅力来激发其他人

D. 运用各种适当的力量作为激发工具

3.小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（3）。

A. 专业成本建议总是需要的

B. 团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识

C. 参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法

D. 一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况

4.软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（4）不属于技术风险。

A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统

B.软件需要使用新的或未经证实的硬件接口

C.产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同

D.需求中要求使用新的分析、设计或测试方法

5.公式（5）能最准确地计算项目活动的工作量。

A．工作量 = 历时/ 人员生产率

B．工作量 = 历时/ 人力资源数量

C．工作量 =（最乐观时间 + 4最可能时间 + 最悲观时间）/ 6

D．工作量 = 项目规模 /人员生产率

 

答案解析

1.参考答案:D。

解析：有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识：

（l）项目管理知识。

（2）项目应用领域的知识、标准和规定。

（3）项目环境知识。

（4）通用的管理知识和技能。

（5）软技能或人际关系技能。

（6）经验、知识、工具和技术。

上述的第2项“项目应用领域的知识、标准和规定”，对信息系统项目来说，就是“D. 信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定”。

2.参考答案:A。

解析：现代观念认为领导是一种影响力，促使团队为实现组织目标而努力的艺术过程。

管理者是组织依法任命的，负责某个组织或某件事情的管理，是通过调研、计划、组织、实施和控制来实现管理的，以完成更高一层组织交待的任务。

综上分析可知，在本题选项中，“A. 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人”最能代表项目管理师的领导才能。

3.参考答案:B。

解析：制订项目管理计划的工具和技术有项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。

其中专家判断用于制订包含在项目管理计划中的技术和管理细节。项目团队里每个成员都是其所在领域里的专家，他们具有对制订项目管理计划有用的技能和知识，他们可以为项目管理计划的制订做出很大的贡献。

4.参考答案:A。

解析：技术风险是指潜在的分析、设计、实现、接口、验证和维护等技术方面的项目风险。另外陈旧的技术可能带来不能兼容、不能集成、不能满足客户需要的功能等风险。全新的、先进的、尤其是缺乏实践检验的技术带来的风险还要多一些如技术不成熟导致产品开发不出来，从而导致项目失败，也常常可能威胁到待开发软件的质量及交付时间。选项B、C、D属于技术风险，而选项“A. 采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统”更多地是属于市场风险。对这种市场风险，应该在项目酝酿的更早期阶段比如市场调研、可行性研究阶段及早发现和处理。

5.参考答案: D。

解析：工作量是指完成一项活动或其他项目单元所需的人工单位的数量。通常用人小时、人日或人周表示。工作量＝项目规模/单个资源的工作效率。